Кабмин отменил обязательную необходимость ведения особой книги жалоб и предложений. Ведение книги жалоб было нормой со времен СССР, для защиты прав покупателей.

 

В ней оставлялись не только жалобы, но и отзывы, предложения по улучшению, рекомендации. Однако правительством обязательная норма отменена, и заведения теперь сами решают вести либо нет книгу жалоб. Главным ее минусом признана подача при жалобе личной информации: ФИО, адрес, телефон. Информация может быть использована недобросовестными предпринимателями, мошенниками.

 

На практике более действенными являются сегодня иные способы защиты потребителей. К примеру, онлайн отзывы о заведении в сети более объективны. Также существует возможность напрямую пожаловаться в Госпродпотребслужбу либо суд.

 

[su_posts posts_per_page=”2″ tax_term=”238″ offset=”24″ order=”asc”]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *